Kebijakan Privasi — education ONE Indonesia

Terakhir Diperbarui: Maret 2026

Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana education ONE Indonesia (“education ONE”, “kami”, “milik kami”) mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi yang Anda berikan kepada kami saat menggunakan situs web education ONE, menghubungi tim kami, atau menggunakan layanan konsultasi pendidikan dan studi ke luar negeri yang kami sediakan. Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Harap baca Kebijakan Privasi ini dengan seksama. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan yang tercantum di sini, mohon untuk tidak menggunakan atau mengakses layanan education ONE.

1. Informasi yang education ONE Kumpulkan

education ONE dapat mengumpulkan informasi pribadi yang dapat mengidentifikasi Anda, seperti nama, alamat email, alamat pos, nomor telepon, dan informasi lainnya yang Anda berikan saat menghubungi education ONE melalui formulir kontak atau melalui email. education ONE juga dapat mengumpulkan informasi anonim tentang penggunaan Anda atas situs web education ONE, seperti halaman yang Anda kunjungi dan tautan yang Anda klik.

1.1 Informasi Pribadi yang Dapat Mengidentifikasi Anda

education ONE dapat mengumpulkan informasi pribadi yang secara langsung maupun tidak langsung dapat mengidentifikasi Anda sebagai individu. Informasi ini meliputi, namun tidak terbatas pada:

Identitas Pribadi: Nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin, kewarganegaraan, dan nomor identifikasi resmi seperti nomor paspor atau nomor KTP/NIK sesuai yang relevan dengan layanan yang Anda gunakan.
Informasi Kontak: Alamat email aktif, alamat pos atau domisili lengkap (termasuk kota, provinsi, dan kode pos), nomor telepon (termasuk nomor WhatsApp), serta platform komunikasi lain yang Anda gunakan untuk menghubungi kami.
Informasi Akademik dan Pendidikan: Riwayat pendidikan Anda, termasuk institusi yang pernah dihadiri, nilai akademis, transkrip, ijazah, sertifikat tes kemampuan bahasa Inggris (seperti IELTS, TOEFL, PTE, atau ujian serupa), serta informasi terkait program studi dan universitas yang menjadi tujuan Anda.
Informasi Keuangan Terbatas: Dalam konteks tertentu terkait pemrosesan aplikasi beasiswa atau program tertentu, kami mungkin memerlukan informasi terkait kemampuan finansial, meskipun education ONE tidak menyimpan informasi kartu kredit atau rekening bank secara langsung.
Informasi Orang Tua atau Wali: Untuk pelajar di bawah umur, kami juga dapat mengumpulkan informasi kontak dan persetujuan dari orang tua atau wali yang bertanggung jawab.
Informasi yang Anda berikan secara sukarela melalui formulir kontak di situs web kami, komunikasi melalui email, sesi konsultasi tatap muka atau virtual, pameran pendidikan, serta interaksi lainnya dengan tim education ONE.

1.2 Informasi Anonim dan Data Penggunaan

Selain informasi pribadi, education ONE juga dapat mengumpulkan informasi yang tidak secara langsung mengidentifikasi Anda secara pribadi, termasuk:

Halaman situs web yang Anda kunjungi dan urutan kunjungan tersebut
Tautan yang Anda klik dalam situs web kami
Durasi waktu yang Anda habiskan pada halaman tertentu
Tanggal dan waktu kunjungan Anda
Alamat IP perangkat Anda
Jenis dan versi browser yang Anda gunakan
Jenis perangkat (desktop, tablet, atau ponsel)
Sistem operasi yang digunakan
Sumber referral (misalnya, mesin pencari atau tautan dari situs lain)

Data anonim ini dikumpulkan secara otomatis melalui teknologi seperti cookie, web beacon, piksel pelacak, dan alat analitik pihak ketiga seperti Google Analytics.

2. Cara education ONE Menggunakan Informasi Anda

education ONE menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk berbagai tujuan yang berhubungan dengan penyediaan dan peningkatan layanan kami. Secara lebih rinci, informasi Anda dapat digunakan untuk:

2.1 Merespons Pertanyaan dan Permintaan Anda

Informasi yang Anda berikan digunakan untuk menjawab pertanyaan yang Anda ajukan melalui formulir kontak, email, WhatsApp, atau media komunikasi lainnya, serta untuk menindaklanjuti permintaan konsultasi Anda dalam waktu yang wajar.

2.2 Menyediakan Layanan Konsultasi Pendidikan

education ONE menggunakan informasi Anda untuk memberikan layanan inti yang kami tawarkan, termasuk namun tidak terbatas pada: pemetaan studi (Study Mapping) yang disesuaikan dengan profil akademik dan minat Anda, bimbingan pemilihan program studi dan universitas yang sesuai, pendampingan proses aplikasi ke universitas di Australia, Selandia Baru, Inggris, Kanada, Malaysia, Singapura, dan destinasi lainnya, serta dukungan dalam pengurusan visa pelajar dan dokumen terkait.

2.3 Mengirimkan Informasi yang Relevan

Dengan persetujuan Anda, education ONE dapat menggunakan alamat email atau nomor telepon Anda untuk mengirimkan:

Informasi tentang program studi, beasiswa, dan kesempatan pendidikan yang relevan dengan minat Anda
Pembaruan tentang tenggat waktu aplikasi universitas dan persyaratan visa
Newsletter, panduan persiapan studi ke luar negeri, dan materi edukatif lainnya
Undangan ke webinar, sesi informasi, atau pameran pendidikan yang diselenggarakan atau diikuti oleh education ONE
Penawaran layanan education ONE yang mungkin relevan bagi Anda, termasuk persiapan IELTS, Student Essentials, dan program lainnya

2.4 Mengembangkan dan Meningkatkan Layanan

Informasi anonim tentang penggunaan situs web kami digunakan untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami, mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan, mengembangkan fitur atau konten baru yang lebih berguna, serta mengoptimalkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

2.5 Keperluan Administratif dan Hukum

education ONE juga dapat menggunakan informasi Anda untuk keperluan administratif internal, audit, pelaporan, serta untuk mematuhi kewajiban hukum, regulasi, atau permintaan dari otoritas yang berwenang.

3. Pemberian Informasi kepada Pihak Ketiga

education ONE berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan informasi pribadi Anda. education ONE tidak akan menjual, menyewakan, atau menukar informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan komersial mereka sendiri tanpa izin eksplisit dari Anda.

Namun, dalam kondisi tertentu yang diperlukan untuk penyediaan layanan, education ONE dapat membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga, termasuk:

Institusi Pendidikan dan Universitas: Sebagai bagian dari proses aplikasi yang Anda minta, informasi akademik dan dokumen pendukung Anda akan diteruskan kepada universitas atau institusi pendidikan terkait.Otoritas
Imigrasi dan Kedutaan: Untuk keperluan pengurusan visa pelajar atau dokumen perjalanan, informasi yang relevan dapat diberikan kepada otoritas imigrasi atau perwakilan diplomatik negara tujuan
Penyedia Layanan Teknologi: education ONE bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga yang membantu operasional kami, seperti platform manajemen hubungan pelanggan (CRM), layanan pengiriman email, penyimpanan cloud, dan alat analitik. Penyedia layanan ini hanya diberikan akses ke informasi yang diperlukan untuk menjalankan tugasnya dan terikat perjanjian kerahasiaan
Kewajiban Hukum: Dalam hal diperlukan oleh hukum, regulasi, proses hukum, atau permintaan yang sah dari otoritas pemerintah, education ONE dapat mengungkapkan informasi Anda sebagaimana diizinkan atau diwajibkan oleh undang-undang yang berlaku.

4. Tautan ke Situs Web Lain

Situs web education ONE dapat berisi tautan ke situs web pihak ketiga yang tidak dimiliki, dioperasikan, atau dikendalikan oleh education ONE. Tautan ini disediakan semata-mata untuk kemudahan referensi dan informasi Anda.

education ONE tidak bertanggung jawab atas praktik privasi, konten, keamanan, atau ketersediaan situs web pihak ketiga tersebut. Kebijakan Privasi ini hanya berlaku untuk situs web dan layanan yang secara langsung dioperasikan oleh education ONE. Kami sangat menyarankan Anda untuk membaca dan memahami kebijakan privasi dari setiap situs web pihak ketiga yang Anda kunjungi melalui tautan dari situs web kami.

5. Keamanan Informasi

education ONE menerapkan langkah-langkah teknis, administratif, dan fisik yang wajar dan sesuai industri untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tidak sah, penggunaan yang tidak semestinya, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran. Langkah-langkah ini meliputi penggunaan enkripsi data, kontrol akses yang ketat, serta tinjauan keamanan secara berkala.

Namun demikian, perlu dipahami bahwa tidak ada metode transmisi data melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang sepenuhnya aman dan bebas risiko. Oleh karena itu, meskipun education ONE berupaya sebaik mungkin untuk melindungi informasi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak atas informasi tersebut.

6. Retensi Data

education ONE akan menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Setelah informasi tidak lagi diperlukan, education ONE akan menghapus atau menganonimisasi informasi tersebut dengan cara yang aman dan sesuai prosedur.

7. Hak-Hak Anda

Sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku, termasuk Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP), Anda memiliki hak-hak tertentu terkait informasi pribadi Anda, termasuk hak untuk mengakses, mengoreksi, atau meminta penghapusan informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda, serta hak untuk menarik persetujuan yang telah Anda berikan kapan saja. Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang tercantum di bawah ini.

8. Perubahan pada Kebijakan Privasi

education ONE berhak untuk memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu sesuai dengan perubahan pada layanan kami, perubahan regulasi yang berlaku, atau pertimbangan operasional lainnya. Jika education ONE melakukan perubahan yang material terhadap Kebijakan Privasi ini, education ONE akan memposting kebijakan yang telah diperbarui di situs web education ONE dan, jika relevan, memberikan pemberitahuan kepada Anda melalui email atau metode komunikasi lain yang sesuai.

Tanggal “Terakhir Diperbarui” yang tercantum di bagian atas dokumen ini akan selalu mencerminkan tanggal revisi terbaru. Penggunaan layanan education ONE yang berkelanjutan setelah perubahan kebijakan dianggap sebagai penerimaan Anda atas perubahan tersebut. Kami mendorong Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala.

9. Hubungi education ONE

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau masukan mengenai Kebijakan Privasi ini, cara education ONE mengumpulkan atau menggunakan informasi Anda, atau jika Anda ingin menggunakan hak-hak privasi Anda, silakan hubungi education ONE melalui:

Email: marketing@educationone.co.id

Tim kami akan berupaya merespons pertanyaan atau permintaan Anda dalam waktu yang wajar.

Terima kasih telah mempercayakan perjalanan studi global Anda kepada education ONE Indonesia. Kepercayaan Anda adalah landasan dari seluruh layanan yang kami berikan.

2026 education ONE Indonesia. Confidence in Your Global Journey